ASSISTANCE

Votre support au quotidien

Confiez nous la gestion complète
de vos sauvegardes


Nous prenons en charge le maintien en condition opérationnelle de TSM. Notre équipe prend en charge vos sauvegardes et corrige quotiennement les incidents. Notre équipe de consultants TSM se tient disponible pour parler de vos préoccupations autour de TSM et du stockage.

Notre offre d'infogérance

- Nous contrôlons vos sauvegardes de la nuit tous les matins

- Nous prenons la main à distance pour résoudre les incidents

- Nous mettons en place des actions préventives 

- Service assuré 5 jours sur 7

- Un rapport hebdomadaire vous est envoyé par nos soins

Avantages de l'offre d'infogérance TSM Service

- Le maintien en condition opérationnelle de TSM est effectué par nos soins

- Vous gagnez un temps précieux pour vous consacrer davantage aux projets stratégique

- Nous supportons tout le périmètre sauvegardé par TSM

Les avantages de l'infogérance d'Atoo

- Aide à la résolution de problématiques et incidents TSM à distance

- Suivi de résolution en ligne sur votre espace personnel

- Conseils d'optimisation sur TSM et votre architecture

- Possibilité de résolution par prise de main à distance par accès sécurisé

Le mot de l'expert

" L'offre d'infogérance permet de confier la gestion des sauvegardes à l'équipe Atoo, qui opère des contrôles quotidiens des sauvegardes et qui effectue à distance les corrections et reprises nécessaires au bon déroulement des sauvegardes. "
Pierre Chapus - Directeur Technique

Gérez vous-même vos infogérances
avec l'aide de notre équipe technique


Interventions sur site de nos équipes

Pour l’assistance de niveau 2 et 3 sur la sauvegarde et le stockage.

Hébergement d’un serveur TSM

En Data Center, ou du serveur de miroir de TSM pour la mise en place d’un PRA.

Externalisation totale de TSM

Sur un site distant, avec infogérance Atoo et mise à jour des licences IBM TSM.

IRU

Andréas Tuscher - DSI
" Le support est accessible pour poser des questions ou demander des conseils et pas uniquement pour la résolution d'incidents. "

Groupe Pasteur Mutualité

Jérome Doyon - Responsable Production
" Nous apprécions la réactivité et la disponibilité d’Atoo Systèmes. Nous avons eu une réponse à tous nos problèmes. "
Une entité Atoo Systèmes,
9 rue du Général Leclerc
91230 Montgeron

Contact

01 81 08 21 00

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